HARP gaat de volgende fase in

De samenvattingen van de analyses per werkstroom van de IST-fase vind je terug op de portal van HARP. Het team heeft ervoor gekozen om de samenvattingen op de portal te zetten, omdat de omvang van de rapporten nogal verschilt. Mocht je de totale rapportage willen inzien, neem dan even contact op met de manager Bedrijfsvoering.

De belangrijkste bevindingen uit de IST-fase
Als alle analyses van de werkstromen naast elkaar liggen, ontstaan er de volgende bevindingen:

• Per proces zijn er veel verschillen in de hoeveelheid processtappen en variatie van processtappen;
• Er is een gebrek aan gedetailleerde dienst en productbeschrijvingen binnen de meeste werkstromen;
• Er zijn veel verschillende rollen betrokken bij de processen binnen de werkstromen. Het is niet altijd helder wie welke rol en verantwoordelijkheid heeft;
• De werkdruk varieert binnen de werkstromen, op sommige plekken is die heel hoog, afhankelijk van de processen en context;
• Binnen de werkstromen worden diverse systemen gehanteerd, variërend van centrale systemen tot specifieke tools voor procesondersteuning.

De SOLL-fase
In de komende periode gaat het programmateam aan de slag met het beschrijven van de gewenste processen. Er worden ontwerpteams per werkstroom ingericht met medewerkers vanuit diensten en instituten die samen bepalen hoe en welke processen worden uitgewerkt. De ontwerpteams zijn samengesteld door de werkstroomleiders in overleg met de managers Bedrijfsvoering. Daarnaast zijn er procesontwerpteams. Dit zijn medewerkers die in een specifiek proces werkzaam zijn en de gewenste processen stap voor stap beschrijven. De uitkomsten worden gedeeld in zogenaamde inspiratiesessies. Hiervoor worden alle medewerkers vanuit een werkstroom uitgenodigd. De data en tijden worden gepland zodra de ontwerpgroepen van start gaan. We willen het ontwerp van de gewenste situatie voor de zomervakantie hebben beschreven.

Als je vragen hebt over de werkwijze van een specifieke werkstroom neem dan contact op met de desbetreffende werkstoomleiders. De contactgegevens van de werkstroomleiders staan op de portal.

F&I: Edwin Nugteren
M&C: Sandra van de Ven
IV&T: Etienne Terpstra-Hollander
V&F: Jeroen Overmars
'Aanmelden en Inschrijven': Niels de Bruijn
HR&O: Marije de Greef

Informatiesessies
Vanaf 17 februari brengen Sandra van Beek, programmadirecteur, en twee werkstroomleiders een bezoek aan alle Fontys locaties om iedereen te informeren over de stand van zaken en de ontwikkelingen binnen HARP en om vragen te beantwoorden.

De meest gestelde vragen en antwoorden worden na afloop gepubliceerd op de portal en ook de presentatie wordt na de informatiesessies op de portal gedeeld in een filmpje.

In deze nieuwsbrief delen we opnieuw de uitnodiging.

Filmpje van Sandra
Tot slot: Sandra van Beek heeft een filmpje opgenomen waarin ze de doelstellingen en stand van zaken over HARP toelicht. Het filmpje staat op de portal, maar je kunt het ook hier bekijken.

Heb je vragen? Laat het ons weten via harp@fontys.nl.